Cases

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Ao longo de sua história a Vectra foi responsável pela elaboração e manutenção de alguns cases importantes de sucesso.

Serviço de gerenciamento de solução antivírus na Polícia Militar de Pernambuco

O Cliente:

Criada em 1825, com um efetivo inicial de 320 homens para fazer a segurança da cidade do Recife, hoje contando com mais de 20.000 homens para atender todo o estado e 26 Unidades só na Região Metropolitana do Recife - RMR, a Polícia Militar de Pernambuco – PMPE, tem um parque computacional com aproximadamente 1.300 computadores, sendo 800 só na RMR, interligados através de uma rede WAN.

A necessidade:

As organizações que lidam com informações de natureza altamente sensível, requerem uma alta disponibilidade e robustez em sua infraestrutura. Em um ambiente de TIC, a segurança interna é tão importante quanto a externa (ou de perímetro). A PMPE precisava de uma solução de antivírus para as estações e servidores que permitisse uma alta disponibilidade, além de um bom suporte técnico que pudesse agir prontamente quando acionado. Assim, optou por fazer uma contratação na forma de prestação de serviços de gerenciamento de ameaças, para ter controle da saúde do parque de computadores e controle dos sistemas de antivírus.
 

A solução:
 
A Vectra entrou nesse processo prestando seu serviço de Outsourcing de segurança de TIC – gestão de ameaças, fornecendo o serviço de antivírus através da rede WAN da PMPE, utilizando-se de servidores centralizados de gerência das aplicações de antivírus. O serviço conta com uma equipe de monitoramento proativo de incidentes, agindo de forma a manter a maior disponibilidade possível do ambiente, além de tomar ações reativas e presenciais quando necessário.
Nesse modelo de outsourcing, a Vectra contou, inicialmente, com sua área de qualidade para elaborar processos, fluxos, indicadores de qualidade, metas, modelos de relatórios e gerenciamento do projeto da implantação da solução. De forma contínua, essa área nos fornece relatórios de controle mensais que são enviados ao cliente com todos os indicadores do serviço.
Durante e após a implementação da solução foram observados os seguintes benefícios:
  • Relatórios gerenciais com informações das máquinas que apresentam maior incidência de infecção e descrição destas.
  • Os indicadores e recomendações de onde se deve agir para evitar infecções na rede da PMPE.
  • Informações sobre as vulnerabilidades dos sistemas operacionais da corporação e quais os patches necessários para correção.
  • Possibilidade de atuação e assistência remota.
  • Maior disponibilidade do corpo técnico do cliente para tratar as questões mais ligadas ao negócio primário da PMPE.