VECTRA - Consultoria e Serviços

Gerenciamento de TIC

Gerência de Infraestrutura de rede

Atualmente as redes de computadores e os seus recursos associados, alem das aplicações distribuídas, tem se tornado fundamental e de tal importância para uma organização, que elas basicamente "não podem falhar". Isto significa que o nível de falha e de degradação de desempenho considerado aceitável está cada vez menor, podendo chegar a zero.

O Gerenciamento de Redes pode ser definido como um conjunto de mecanismos operacionais e administrativos necessários para controlar os recursos da rede. O controle envolve mantê-la operacional, gerenciá-la, além de facilitar sua escalabilidade de recursos e gerenciar o controle de acesso.

Devido ao tamanho e à complexidade das redes atuais, surgiu a necessidade de ferramentas e protocolos para auxiliar esta tarefa de gerência, tanto dos dispositivos quanto dos serviços.

Em termos gerais, as ferramentas são compostas de gerentes e agentes. A comunicação entre eles é realizada através da notificação de eventos, que são produzidos através dos elementos gerenciados, podendo indicar a ocorrência de uma falha. Dentre as ferramentas mais importantes, utilizadas pela Vectra, destacamos:

Ferramenta de gerenciamento de Falhas

Esse software fornece gerenciamento automatizado de falhas através de diversas tecnologias de rede, para garantir a disponibilidade de serviços críticos que são essenciais para o negócio. Tecnologias de análise de causa raiz e impacto identificam os componentes de rede que apresentaram falhas ou degradação. Indicam, ainda, qual equipamento ou ambiente sofreu impacto, disponibilizando uma correção. Essa ferramenta possui ainda, como capacidade adicional, a fornecer relatórios e informações  acerca dos ativos de TIC, disponibilidade, eventos/alarme e métricas de desempenho.

Ferramenta de gerenciamento de Desempenho

A ferramenta de gerência de desempenho coleta dados de eventos e as armazena em uma base de dados histórica. As informações coletadas são utilizadas para executar uma análise de tendências e detectar problemas, antes mesmo que os usuários e os processos de negócio sejam impactados.
Pode-se observar o desenvolvimento de gargalos em vários elementos de rede e links, e documentar a necessidade de complementar a capacidade. De modo análogo, pode-se também identificar os recursos pouco utilizados e reduzir sua capacidade ou reorientá-lo, evitando assim desperdícios.
O software inclui ainda o gerenciamento de níveis de serviços para definir classes de serviços diferentes e atribuir-lhes objetivos, gatilhos e outras métricas de desempenho.

Ferramenta de gerenciamento de Configuração

A ferramenta de gerência de configuração é utilizada para automatizar o gerenciamento de configuração de todos os ativos de rede dos mais diversos fabricantes. A solução provê mecanismos de captura, modificação e verificação das configurações dos ativos. Dentre as capacidades da ferramenta, incluem-se:

• Suporte a múltiplos fabricantes;
• Habilidade de monitorar mudanças de configuração em tempo real;
• Captura de Configuração
• Edição de Configuração
• Carga e Restore de Configuração
• Política de acompanhamento, incluindo o suporte para a verificação de consistência do “start-up configuration” e da “running configuration”;
• Agendamento automático.
• Comunicação segura através de SNMPv3, SSH e SCP